Pickle est une conciergerie d'urgence pour régies suisses, pensée pour celles et ceux qui en ont assez d'être réveillé·e·s à minuit par une fuite. Nous prenons l'appel. Nous comprenons. Nous envoyons la bonne personne. Vous restez sous votre couette.
Chaque situation que vivent vos locataires a son propre temps, sa propre attention. Nous ne traitons pas une fuite la nuit comme une serrure le dimanche. C'est cette nuance qui fait la différence.
Une fuite à 2h du matin. Notre agent décroche, coupe l'arrivée d'eau avec le locataire, et envoie un sanitaire qui arrive sous trente minutes. Vous, vous dormez.
Une chaudière en panne en janvier. Si une famille avec enfants est concernée, nous garantissons des radiateurs de secours en attendant l'intervention. Personne n'a froid sous notre garde.
Vérification d'identité, tarif plafonné, refus systématique des dépanneurs aux pratiques abusives. Votre locataire n'est jamais une proie pour une facture salée.
Pour les personnes à mobilité réduite, nous coordonnons un relogement au rez. Et nous tenons compagnie au téléphone à la personne immobilisée, le temps que le technicien arrive.
Photos guidées, formulaire AXA / Helvetia / Mobilière pré-rempli, rapport horodaté. Votre gestionnaire reçoit le dossier complet le matin suivant. Pas une ligne à rédiger.
Une voix calme, qui écoute. Une trace écrite, qui rassure. Une escalade documentée, quand vraiment il le faut. Nous absorbons la tension qui n'aurait pas dû atterrir chez vous.
Pickle a été conçue par des personnes qui ont fait permanence pendant des années. Nous savons ce que c'est, un dimanche soir avec une chaudière qui flanche. Nous savons que ce n'était plus tenable.
Vos locataires vous confient ce qu'il y a de plus intime : leur foyer. Cette confiance, nous la traitons avec une rigueur très simple : tout reste en Suisse, sans exception.
Conforme à la nouvelle Loi sur la protection des données. Analyse d'impact documentée.
Données dupliquées entre Glarus et Zürich. Jamais ailleurs. Jamais transférées.
Audit annuel par cabinet indépendant. Revue à chaque évolution du périmètre.
Protocoles co-écrits avec d'anciens membres de comité de l'immobilier suisse.
États des lieux, devis, PV signés électroniquement avec valeur probante.
Architecture bancaire. Clé locataire. Journalisation immuable.
J'avais oublié à quel point un dimanche entier à la maison pouvait faire du bien.
Nous nous déplaçons à Genève, Lausanne, Sion, Berne, Bâle, Zürich, Lugano. Sans engagement, sans pression, juste pour qu'on se rencontre. Une note de synthèse vous est remise — et nous repartons.